Términos de uso de WowCita

1. Qué es WowCita

WowCita es un programa en internet para manicuristas y salones de uñas. Sirve para organizar la agenda, los servicios, las clientas, los pagos que ellas hacen al negocio y los recordatorios de sus citas. Lo ofrece Juan Jose Cuellar Rojas, identificado con cédula de ciudadanía 1077229874 (en adelante, "WowCita").

Al crear una cuenta, la dueña del negocio acepta estos términos y la política de tratamiento de datos.

2. Prueba gratis

• Cada negocio nuevo tiene 7 días gratis con todas las funciones, contados desde que verifica su correo.
• Hay una prueba gratis por persona: si el correo o el celular ya tuvieron una, la cuenta nueva empieza sin días gratis.
• Para la prueba no se pide tarjeta ni ningún medio de pago.
• Al terminar la prueba, la cuenta y sus datos se conservan y se pueden consultar, pero para agendar, registrar pagos y recibir reservas en línea hay que escoger un plan y pagarlo.

3. Planes y pagos

• Básico: $29.900 al mes. Profesional: $39.900 al mes. Salón: $49.900 al mes. Lo que incluye cada plan está en la página de precios.
• Los precios están en pesos colombianos, por negocio. [POR COMPLETAR: si incluyen IVA o no].
• El plan se paga por mes adelantado, desde la página "Mi plan", a través de Wompi, la pasarela de pagos. Se puede pagar con los medios que Wompi ofrezca en su página de pago (por ejemplo, tarjeta débito o crédito, PSE, Nequi o botón Bancolombia). WowCita no recibe ni guarda los datos de la tarjeta o de la cuenta bancaria: los maneja Wompi.
• No hay cobros automáticos. Cada mes lo paga la dueña cuando quiera, desde "Mi plan". Cada pago aprobado suma un mes, contado desde el día en que termina el plan (si todavía no ha terminado) o desde el día del pago (si ya terminó). Así, pagar antes no hace perder días.
• Tres días antes de que termine el plan, WowCita envía un aviso al correo de la cuenta. Si no se paga, al terminar el plan la cuenta queda en modo de solo consulta, igual que al final de la prueba gratis.
• Si cambia el precio de un plan, se avisa por correo con al menos 30 días de anticipación.
• Los recordatorios por WhatsApp hoy se envían desde el WhatsApp del negocio, sin costo extra. Si más adelante se ofrece el envío automático, los mensajes tendrán un costo de mensajería aparte, que se informa antes de activarlo.

4. Cancelación

• No hay permanencia mínima: el negocio puede dejar de pagar y cancelar cuando quiera.
• Al cancelar, la cuenta sigue funcionando hasta el final del mes ya pagado. No se devuelve el dinero de meses empezados.
• La dueña puede pedir una copia de sus datos o que se borren, como dice la política de tratamiento de datos.

5. Responsabilidades del negocio

• Cuidar su contraseña y no compartir su cuenta con personas ajenas al negocio.
• Pedir a sus clientas la autorización para guardar sus datos (WowCita la pide en la reserva en línea) y usarlos solo para atenderlas.
• Subir solo fotos propias o con permiso de quien aparece en ellas.
• Los precios, horarios y servicios que publica, y la atención a sus clientas, son responsabilidad del negocio.
• WowCita no recibe ni guarda el dinero que las clientas pagan al negocio: solo ayuda a anotar esos pagos.

6. Responsabilidades de WowCita

• Mantener el servicio funcionando y proteger los datos con medidas de seguridad razonables.
• Avisar con anticipación los mantenimientos que dejen el servicio sin funcionar por un rato.
• WowCita no responde por pérdidas que vengan de fallas de internet, del celular del negocio o de servicios de terceros (por ejemplo, WhatsApp o los mapas).
• Puede suspender cuentas que se usen para fraudes, envíos masivos no deseados o actividades ilegales.

7. Cambios, ley y contacto

• Si estos términos cambian, se avisa por correo y en esta página antes de que empiecen a regir.
• Se rigen por las leyes de Colombia, incluido el Estatuto del Consumidor (Ley 1480 de 2011) en lo que aplique.
• Preguntas o quejas: [email protected] o WhatsApp 313 305 8449.